MY FAMILY ABROAD, SAS au capital de 30 000 €, immatriculée au RCS Paris sous le numéro 999 956 303 R.C.S. Paris, dont le siège est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France (« MFA », « nous », « notre »), fournit le site myfamilyabroad.com, ses applications et tous services/espaces communautaires associés (collectivement, la « Plateforme ») et les services de mise en relation et d’accompagnement liés à des séjours en immersion en famille d’accueil (collectivement avec la Plateforme, les « Services »), sous réserve du respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU »).

En utilisant la Plateforme et/ou les Services, vous acceptez d’être lié par les présentes CGU, la Politique de Confidentialité et toutes politiques annexes incorporées par référence (ex. : Code de conduite, Politique d’annulation, Politique de protection des mineurs (Safeguarding Policy), Politique d’assurance, etc.).

MFA est une communauté « give-to-get » : les familles participent activement à l’écosystème, accueillent, envoient, et s’engagent à respecter un cadre strict de sécurité, transparence et équité.

IMPORTANT – ENGAGEMENT ET SÉCURITÉ

Les séjours impliquent des mineurs (à partir de 12 ans) et/ou de jeunes adultes. En conséquence, MFA applique une politique de tolérance limitée : tout comportement, incohérence ou manquement de nature à nuire à la sécurité, au respect, à la confiance, ou au bon déroulement d’un séjour peut entraîner suspension immédiate, annulation de séjours, et résiliation.

1. Acceptation des CGU

En accédant ou utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les CGU. Si vous n’acceptez pas les CGU, n’utilisez pas les Services.

2. Définitions

• Membre : titulaire d’un compte MFA.
• Famille d’accueil (Host) : famille qui accueille un jeune.
• Famille invitée / voyageuse (Guest) : famille qui envoie un jeune.
• Jeune : personne accueillie (âge minimum : 12 ans ; pas de limite maximale ; usage généralement jusqu’à ~30 ans).
• Crédits : unité interne MFA. 1 crédit = 1 nuit d’hébergement.
• Échange réciproque : échange équilibré entre deux familles ; 0 crédit consommé et 0 crédit gagné.
• Frais MFA : frais facturés par MFA pour les Services (sécurité, assurance incluse, assistance, accompagnement, etc.).
• Passeport MFA : adhésion annuelle (1 000 €/an) supprimant 100% des frais MFA (conditions ci-dessous).

3. Accès aux Services – Qui peut utiliser MFA ?

Vous pouvez utiliser les Services uniquement si : (1) vous avez 18 ans ou plus (titulaire du compte), (2) vous êtes capable de contracter, (3) vous n’avez pas été suspendu ou banni (sauf réintégration explicite), (4) vous fournissez des informations exactes, complètes et à jour. MFA peut vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et votre éligibilité, et peut refuser/suspendre/résilier l’accès à tout moment pour motifs de sécurité ou de conformité.

4. Compte, sécurité du compte, exactitude

Vous êtes seul responsable : de la confidentialité de vos identifiants, des activités réalisées sous votre compte, de la mise à jour de vos informations (profil, domicile, composition familiale, disponibilités, etc.). Tout compte créé ou utilisé avec des informations fausses, trompeuses, usurpées ou incohérentes peut être suspendu ou résilié.